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12360热线工作动态2017年第11期


来源: 作者: 日期:2017-12-04

12360热线工作动态第11期
呼和浩特海关编 2017年12月4日

【基本情况】

11月份我关12360热线接听总数为634个,日平均接听数约为45个。其中,当场答复数量为625个,答复率为98.58%,转后台处理数量9个,后台处理率为1.41%。

【热点问题】

结合接听情况进行统计,11月份我关“12360”热线内容主要集中在个人邮寄物品、个人携带物品、全国海关通关一体化、企业管理等5类问题。
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