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12360热线工作动态2017年第12期


来源: 作者: 日期:2018-01-04

12360热线工作动态第12期
呼和浩特海关编 2017年1月4日

【基本情况】

12月份我关12360热线接听总数为641个,日平均接听数约为31个。其中,当场答复数量为637个,答复率为99.37%,转后台处理数量4个,后台处理率为0.63%。

【热点问题】

结合接听情况进行统计,11月份我关“12360”热线内容主要集中在电子口岸系统、企业管理、个人邮寄物品、个人携带物品、全国海关通关一体化等5类问题。
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