包头海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关规定编制。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与包头海关办公室联系（地址：内蒙古自治区包头市稀土高新区黄河大街81号包头海关，邮政编码：014030，联系电话：0472-2745114，电子信箱：btlizimeng@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2024年，包头海关深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和海关总署、呼和浩特海关政务公开工作要求，结合工作实际，进一步强化职责落实，规范公开内容，着力提升政府信息公开的质量和水平。

　　（一）严格落实职能职责，推进政务公开规范化。

　　加强组织领导，多次召开政务公开工作会议，研究落实推进政务公开工作措施。贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，细化更新了《包头海关政府信息公开申请答复书目录》以及重点业务办事指南、办事机构联系方式等，明确政府信息公开内容、工作职责和办理时限流程。强化政务公开工作保障，配齐配强政务公开岗位人员，严格执行三级审核信息发布机制，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保信息公开及时高效、内容准确。全年公开政府采购20条、“双随机、一公开”69条、预决算信息5条、通知公告12条、行政执法年报1份、政府信息公开年报1份。全年受理市长热线10件，做到了件件有落实，事事有回音，办结率100%。

　　（二）持续深化公开力度，实现线上线下全覆盖。

　　通过普法宣传、开展座谈会、深入企业调研宣讲、现场发放宣传册等形式，主动宣传解读海关法规政策，及时回应社会关切。完善线下平台建设，在报关大厅现场设置公示栏、电子屏、查阅点等，同时配置电脑、打印复印机和各类指示牌、办事指南，日常及时更新公告文书及执法人员信息，为办事企业和群众提供全天候便利政务服务。在服务窗口设有AEO、RCEP等业务办理专窗，设置党员示范岗，严格落实首问负责制、一次性告知等工作制度。加强线上平台管理，充分发挥门户网站政务公开第一平台作用，及时主动公开各类服务信息，确保工作成果惠及于民。同时加强政务公开专用邮箱管理，确保第一时间回应企业和群众的办事需求。

　　（三）突出亮点特色，提升信息公开质量。

　　践行“人民海关为人民”理念，深化“一路关助，包你满意”品牌建设，主动聚焦企业和群众实际需求，在业务大厅打造“政务公开专区”，建立政策文件宣传区、政府信息查询区、自助便民办理区、办事咨询服务区等，高质量受理政务公开申请及咨询事项，突出利企便民、服务发展的品牌宗旨。加强业务培训，把政府信息公开条例作为全员培训的重要内容，对新发布的文件规定及时组织人员进行培训学习，稳步提升政府信息公开的能力和水平。

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