调查结果

1/ 您的身份是？（投票次数:0，题型:单选题）

个人0

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企业0

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2/ 您拨打12360热线是为了？（投票次数:0，题型:单选题）

业务咨询（如咨询海关公告文件、企业备案、个人邮寄包裹、货物通关等业务）0

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通关求助（通关过程中遇到的疑难问题求助）0

0%

投诉举报（如走私违规举报、廉政举报、工作作风投诉等）意见建议（如对海关工作提出的意见建议）0

0%

其他0

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3/ 您通过12360热线咨询的问题是否得到有效解决？（投票次数:0，题型:单选题）

全部解决0

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大部分解决0

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基本解决0

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小部分解决0

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没有解决0

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4/ 您认为12360热线员的服务态度如何？（投票次数:0，题型:单选题）

非常好0

0%

比较好0

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一般0

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比较差0

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很差0

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5/ 您是通过什么方式了解并关注“呼和浩特海关12360热线”微信公众号（以下简称12360微信公众号）的？（投票次数:0，题型:单选题）

微博、微信朋友圈分享0

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呼和浩特海关12360热线员推荐0

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呼和浩特海关门户网站推荐0

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海关业务现场展板、宣传画0

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海关宣传活动现场0

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其他0

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6/ 您关注12360微信公众号是为了了解？（投票次数:0，题型:单选题）

政策法规（查看海关署令公告等文件、了解通关政策、实用性小贴士等）0

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政务新闻（掌握呼和浩特海关新闻动态）0

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咨询服务（咨询通关过程中遇到的疑难问题）0

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业务办理（查询通关信息、办事指南等）0

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其他0

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7/ 您喜欢接收哪种形式的信息？（投票次数:0，题型:单选题）

纯文字0

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图文消息0

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语音消息0

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视频消息0

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8/ 您希望12360微信公众号推送哪方面的海关业务信息？（投票次数:0，题型:单选题）

报关类0

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检验检疫类0

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个人物品类0

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进出境人员类0

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其他0

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9/ 您最希望12360热线、微信公众号在哪些方面给您帮助？（投票次数:0，题型:单选题）

解读常用政策规定0

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发布海关最新改革动态0

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提供办事指引0

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解决疑难问题0

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专家网上专题培训0

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其他0

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10/ 您对呼和浩特海关12360热线服务有哪些建议？请回答：（投票次数:0，题型:问答题）

您对呼和浩特海关12360热线服务有哪些建议？请回答：0 查看详情

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呼和浩特海关12360热线服务情况调查问卷